智慧生活体验洞察系列 - 上

智慧生活体验洞察系列 - 上

2023.06.14

智慧生活应用经过多年的发展,已经从单一场景逐步进入到场景联动和多设备协同的阶段。九品设计咨询将智慧生活体验从产品应用开始挖掘到体验场景,再到其背后的需求动机。


 

接下来,我们将从分为上、中、下篇共7个体验场景向您介绍九品设计咨询在智慧生活体验方面的洞察。本篇与您分享智慧生活「社交场景」与「运动康养」相关内容。

 

 

根据马斯洛的需求层次理论,在现代社会中,人们的生理和安全需求已经得到满足。第三层级的"归属与爱"则自然地驱使人们行动,并逐渐引发社交需求。可以说,社交是人类天生的需求。在探索需求场景和实现需求触点方面,围绕本能驱动的体验设计是一个不断发展的话题。在社交演变的各个阶段中,我们可以观察到以下变化。

 

首先是传统面对面社交阶段,由于空间限制,仅能单向传递体验和感受,且局限于同一时空下的行动和合作,必须妥协以适应群体,导致人与人之间的连接无法深化,关系或情感无法进一步发展。然后,随着计算机网络的出现使得即时沟通成为可能,打破了空间的限制。接着,移动互联网的爆发以兴趣为纽带,出现了"轻社交"的概念,例如游戏排行榜和视频网站的弹幕评论。

 

当前,社交场景已经突破小屏幕的限制,扩展至家庭场景:

 

「居家运动+社交FITURE健身镜结合了运动和社交,支持多人在线PK、实时计分排名和弹幕互动。

 

  图片来源:费彻魔镜

 

「居家运动+社交在《动物森友会》的世界中,用户可以搭建自己的数字空间与NPC互动,还可以参观好友的岛屿,将游戏与社交相结合。这些例子展示了移动互联网时代下社交功能的迁移和发展。

 

 图片来源:任天堂
 

综上所述,数字化技术和平台的不断发展正在重塑社交方式,社交从现实沟通延伸到数字沟通,再到进入虚拟世界交流,打破了社交的地域界限,人们对于获得新的社交体验充满了希望。

 

同时,由于城市化建设和圈层发展,以共同兴趣和价值观为纽带的新型关系逐渐兴起,取代了传统基于血缘和地域的关系。这一趋势使得社交变得更加丰富多元,交流也更加深层。

 

四大应用场景:

 

 

 

探索数字空间,体验多维互动


在远程社交领域,人们不仅注重信息传递,而且热衷于创造共同的体验。为了满足人们对场景化社交的不断增长的需求,将社交与其他活动融合起来,拓展面向数字世界的全新社交方式成为关注焦点。

 

分布式网络共享:人们可以将自己的数字资产(音乐、视频)分享给志趣相投的人。如果是内容生产者甚至可以实现商业变现。

 

  图片来源:微链接

 

社交游戏:鹅鸭杀是一款类似狼人杀的社交游戏。玩家在游戏中将化身为3大阵营,在游戏地图中游走,通过并为了让自己所处的阵营获得胜利而与其他玩家展开一场场紧张刺激的推理。

 

 图片来源于网络

 

数字私人空间:摆脱了物理空间的限制,人们可以尽情发挥想象打造自己的虚拟王国:虚拟的家、舞会现场、星际空间... ... 人们在各种空间中自由穿梭,同时处理各种社交事项。

 

 图片来源:Meta

 

数字公共空间:创造以活动为中心的“空间”,让同一时刻做着相同时间的人相聚在一起。比如在虚拟影院观看同一部小众电影,在虚拟自习室探讨同一学术问题。

 

 图片来源:Pico VR

 

 

分享感官体验,与他人建立共鸣


人们正在探索一种新的社交方式,不再仅限于通过分享图文、声音或视频进行沟通与表达,而是通过多元的交互方式,获得更深层次的交流

 

共享触觉:Raspberry Dream Labs 通过扩展现实(XR)技术让用户可以感受到身体上的触觉脉冲,模仿被触摸的感觉。多模态气味播放器还可以还原目标气味,拓展嗅觉体验的拟真范围。

 

 图片来源:Raspberry Dream Labs

 

共享嗅觉:配到数字气味播放器,再通过OCR技术接入,在手写板上写下目的地,播放器就会释出与场景对应的气味,体验者在家亦可与旅行者共享视觉和嗅觉体验。

 

 图片来源:气味王国

 

跨领域合作,远程深度协同


 

根据Robert Half 2020年的一项研究,89%的企业认为居家办公和办公室办公的混合模式将长期存在于疫情之后,这表明越来越多的人追求随意自在的办公体验。

 

同时,在创新过程中,为了解决越来越复杂的大规模、系统性问题,对跨公司、跨学科、跨行业共同合作的需求也将逐步增加。这意味着人们在不同地域之间实现协作,完成统一项目将成为新的常态。

 

线上会议:Mesh for Teams允许任何人通过标准智能手机、笔记本电脑和混合现实头显访问,并旨在提升在线会议的个性化、吸引力和趣味性。它同时是通往元宇宙的传送门,亦即一个人、地、物的数字孪生世界。你可以将元宇宙视为互联网的一个新版本,或者说一个全新的愿景:大家能够聚集在一起,并通过任何设备与个人的虚拟存在进行分享、交流和协作。

 

 图片来源:微软

 

 

打造虚拟伴侣,定制陪伴体验


 

现代人渴望志同道合的亲密关系来对抗日益明显的孤独与冷漠,但不愿为此付出过多精力。

 

未来,为了满足愈加个性化的情感需求,人们将更多地采用虚拟的情感陪伴方式。

 

AI助手:STAR Labs 是三星旗下的实验室,曾经推出了人工智能项目“Neon”。与传统的AI助手不同,Neon是一个可自定义生成虚拟形象的平台,可以创造出不同外貌、性格、表情、动作和语言的“人造人”,并让他们扮演不同的“角色”,例如管家、教练、教师、助理、男友或女友等。

 

  图片来源于网络

 

虚拟女友:在苹果应用商店上备受欢迎的 AI Girlfriend 是一款虚拟女友应用程序,旨在为用户提供逼真的人工智能女友体验。借助高级的自然语言处理 (NLP) 和机器学习 (ML) 技术,用户可以个性化他们女朋友的外貌和个性,并与虚拟女友进行交谈,甚至进行虚拟约会。

 

  图片来源于网络

 

 

优木洞察

 

 

随着设备升级和技术进步,社交场景正逐步从传统的面对面模式转向远程和虚拟社交,甚至涌现出虚拟人社交。尽管用户一直通过各种社交产品满足自己的社交需求,但内心真正渴望的是亲密无间、归属感和爱,无论是在传统的面对面社交还是在远程或虚拟场景社交中都一样重要。因此,围绕智慧生活延伸的社交产品应始终关注如何建立紧密的社交关系,以满足用户真正的需求,提供卓越的用户体验。

 

 

 

随着生活水平和国民素质的提升,消费者对自身健康的关注度越来越高。在大量文章、健康报告及消费热点中不难发现运动健身、心理健康、监测预警等不同的健康内容正在备受大众重视。

 

相较于过去出现了疾病后才去就医,越来越多的人希望通过合理健康的生活习惯(饮食、作息、运动等)来预防疾病的发生。

 

在运动康养体验发展中,运动指导饮食管理数据监测 健康报告、远程问诊都是应该核心关注的场景。

 

 

 

专业运动指导 实时动作纠正


健身与运动指导相关的产品与服务在众多健康管理的数字化解决方案中,最为普及。这一方面得益于以“城市马拉松”等一系列全民健身理念的推广,另一方面则得利于企业推出的增加客户粘性的爆款线上运动产品。

 

健身镜:以健身镜作为载体,用户可以体验海量健身课程;同时伴有语音精讲、真人演示,专业感与陪伴感兼具。还配备健康顾问,从饮食到运动,全方位提供有温度的个性化训练指导,督促陪伴,更好实现健身目标。

 

  图片来源:费彻魔镜

 

VR 眼镜:佩戴 VR 眼镜即可置身异次元世界,在游戏应用中活动,可以做到让用户酣畅运动的同时实时监测体能消耗。

图片 图片来源:Pico

 

家庭健身墙:G-WALL 跨界引入家庭健身墙融合于健身柜中,专为生活节奏忙碌的高品质运动爱好者而设计。把健身房里的主要器械放到家庭里,并且能够很好地收纳起来,使得用户能够自由切换运动场景和正常生活。还可配备智能显示屏,满足用户跟着屏幕学动作即时查看运动数据的运动习惯。

 

图片 图片来源:云巢设计

 

 

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家庭饮食管理,建立专属食谱


 

目前,饮食管理相关数字化产品在高端家居中有所体现,而在大众消费市场上,还有较大的发展空间。

 

智能冰箱:三星 Family Hub 随时看到冰箱内的情况,根据现有食材搜索食谱,计划每周的膳食,并向智能烤箱发送烹饪说明。

 

图片 图片来源:三星

 

饮食生态:海尔智慧冰箱可以连接运动手环、血压仪等,收集身体数据,主动为用户量身定制健康食谱。

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 图片来源:海尔

 

 

实时数据监测,实时动作纠正



 

近几年,在消费者养成自律饮食起居和有规律锻炼的习惯同时,对于健康数据(步数、体重等)的追踪类的产品的青睐度也在逐步提高。

 

 智能手表:Apple Watch 能跟测各种运动的健身,还能了解关于自己的健康信息。

 

图片 图片来源:Apple

 

血糖监测:Dario的血糖监测系统可以将CGM实时血糖监测正和Dario 慢性疾病平台中。通过专业人士的指导和实时数据分析满足个性化需求,以帮助养生健康生活习惯的方式控制患者血糖。

 

图片 图片来源:Dario

 

 

 

获取健康报告,更加了解自己


 

在疾病预防方面,慢病带病人群对疾病风险分析与预警的重视程度比较高,他们对于基因检测服务、以及基于可穿戴设备的重要生理指标检测与疾病风险预测服务等比较感兴趣。

 

基因检测:WeGENE 采用全基因组基因分型检测技术,参照权威指南和数据库,对药物吸收、分布、代谢和排泄相关的遗传变异进行全面准确的解读。让患者提前了解自身药物代谢、剂量、疗效和不良反应情况,帮助实现个体化用药:优化治疗方案、减少调药试药环节,从而缩短治疗周期、提高治疗效率、节省总体费用。

 

 图片来源:WeGene

 

 

 

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在线专业问诊,远程医疗指导


 

远程问诊在国内医疗互联⽹软件中已经做到⾮常实际和⼴泛的运⽤层⾯,相⽐不靠谱的搜索引擎,花费少量的⾦钱来换取更好的居家问诊体验更符合⼈们的意愿。⽽对于患者来说在家问诊、分诊的场景也⽐线下就医有更好的体验。

 

在线问诊平台:阿里健康、微医、平安好医生、好大夫、丁香等平台在2020年-2022年疫情的推动下,在线问诊服务使用人数逐渐上升,人们对于这一类型的互联网远程医疗服务已经逐渐接受并纳入就医的考量体系中。目前以图文、视频、语音的方式为主,未来也可能与更多的 VR 设备、医疗设备进行联合诊断。

 

图片 内容来源:ARK 创新咨询

 

 

优木洞察

 

 

良好的生活习惯是对健康最大的保障,而习惯的养成涉及到日常饮食管理、行为作息监督、运动管理三个场景。而健康场景还应该包括心理健康的管理新冠疫情和经济形势导致全球普遍存在抑郁和焦虑,对内心敏感、缺乏安全感的人影响更大,需要情绪监测和压力缓解;长期处于高压状态或生活不规律的人面临身体不适和亚健康问题,需要在亚健康身体监测、恢复、日常运动中采取措施,智慧化程度更高。情绪压力的舒缓和亚健康身体监测是下一步健康管理的重点。相关体验人员可以关注灯光、气味、声音等多感官技术的配合的数字化产品,是如何营造一个放松的生活空间。

 


参考资料:

《创造无限·智生活 智慧生活 2030研究报告》

《2022中国居民生活智慧化研究报告》

《LG 启用虚拟 AI 人 Reah Keem 作为发布会主播 | CES 2021》

《10 年定制虚拟伴侣的 2023 个最佳 AI 女友应用》

《「向善设计」——大健康的未来数字道路》