智慧生活应用经过多年的发展,已经从单一场景逐步进入到场景联动和多设备协同的阶段。九品设计咨询将智慧生活体验从产品应用开始挖掘到体验场景,再到其背后的需求动机。
接下来,我们将从分为上、中、下篇共7个体验场景向您介绍九品设计咨询在智慧生活体验方面的洞察。本篇与您分享智慧生活「娱乐场景」、「新消费场景」、「家居生活」相关内容。
通过大量的文章和报告,我们发现在后疫情时代个体需求由户外转至室内,居家消费正进入新潮涌现的观念爆发周期:智慧生活除了让生活更便捷,也要让生活品质有所提升。其中为代表的,就是用户在家庭娱乐方面的投入。 接下来,用户将更多地依赖智能设备和流媒体平台来满足他们多样化的娱乐需求,并通过新技术和体验来丰富他们的家庭娱乐生活:
1. 追求便捷性和灵活性:人们要求随时随地获取娱乐内容,流媒体服务、智能音箱满足了这一需求。
2. 追求个性化和定制化:个性化音乐推荐和智能推荐算法提供个人化的娱乐选择。
3. 追求互动性和参与感:互动游戏、虚拟现实技术创造更身临其境的娱乐体验,促进参与感。
4. 追求互联和共享体验:智能设备的互联互通实现娱乐内容的同步播放和家庭成员间的共享体验。
家居娱乐4大体验场景:
个性信息推送 自由获取内容
流媒体平台如爱奇艺、优酷、腾讯等在家庭娱乐中发挥着重要作用。人们越来越多地依赖这些平台观看电影、剧集和其他娱乐内容,而不仅仅局限于传统电视节目。
坚果投影仪:坚果 LUNA OS 接入优酷视频API,用户可以观看海量影视资源。同时,在应用市场可下载影视、音乐、健身、体育、教育等各类App。
图片来源:坚果投影
居家数字空间 打造临场体验
虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术在家庭娱乐中的应用逐渐增多。人们可以使用VR头显来体验沉浸式的游戏和虚拟旅游,而AR技术则可以为家庭娱乐场景添加交互性和增强的现实感。
Apple Vision Pro:苹果首款 AR 眼镜 中 3D 映射提供了对墙壁、家居甚至人的了解。因此在外观、声音和感觉上的体验都如同身临其境。
图片来源:Apple
欧瑞博全宅智能照明:当客厅电视打开,背景灯自动调节到观音氛围,客厅其它灯光渐暗下来,打造恰到好处的灯光氛围,以及身临奇境的观影体验。
图片来源:欧瑞博
跨端互联互通 无缝影音播放
随着更多设备和家庭智能技术的互联互通,家庭娱乐将更加联网化。人们可以通过智能电视、音响系统和游戏机等设备,享受无缝连接和多设备协同的娱乐体验。
华为全屋音乐子系统:提供多终端控制音乐播控界面,保证跨端体验一致。用户在不同空间走动,音随人动,跨空间无缝流转。
图片来源:华为
小爱音箱:智能音箱搭载了语音助手,使得人们可以通过声音控制播放他们喜欢的音乐。同时增强了家庭中的互动和联络。
图片来源:小米
娱乐社交融合 深度社交互动
娱乐自带社交属性。家庭成员之间可以在游戏娱乐之间增强互动;或者通过在线娱乐的方式,与共同兴趣和价值观的人建立社交关系。
《舞力全开》:这是一款体感音乐游戏,在游玩时借助游戏手柄的动作感应功能跟随角色动作与音乐节拍一起舞蹈。游戏既能独自一人随节拍舞动,也可唤上家人一起多人“尬舞”。
图片来源:育碧
唱吧小巨蛋:由唱吧音乐集团官方出品的麦克,基于唱吧APP用户大数据研发,是支持无线K歌、唱放一体的音箱麦克风。基于唱吧、全名K歌App,支持在线评分,双人对唱等功能。
图片来源:唱吧
优木洞察
作为用户体验工作者,在顺应娱乐场景趋势时,需要关注多个方面的信息。
1.用户行为和偏好:了解用户在娱乐场景中的行为模式和偏好,从而能够更好地满足他们的需求和期望。
2.技术和平台的发展:要密切关注新技术和平台的出现和趋势,以应对不断变化的娱乐环境,创造创新的娱乐体验。
3.社交和互动性:设计具有社交和互动功能的产品和服务,可以提供更加吸引人的娱乐体验。
4.关注设计趋势:例如关注用户界面的演变,以及积极收集用户反馈和评估,也是重要的方面,可以帮助优化产品的用户体验,满足用户需求。
通过关注上述这些信息,用户体验工作者能够更好地顺应娱乐场景趋势,为用户提供优质的娱乐体验,提升产品的竞争力。
在智慧家居领域,新消费场景的需求产生受到外部环境和内部因素的影响。
1.商业环境和技术的发展不断更新消费者的认知边界,引发对智能化生活的需求。
2.人口密度增加导致需要空间优化管理和高科技生活功能,成为家居市场的热点。
3.消费者追求更智能、多元的家居功能,提升生活品质。
4.中等收入消费者的成长快和消费潜力大,推动了家居消费向高端化、多样化、服务化的升级。
5.中青年群体的年轻化消费趋势驱动市场向智能、舒适、美观和优质服务发展。 综合这些因素,智慧家居中的新消费场景得以形成并持续发展。
综合这些因素,智慧家居中的新消费场景得以形成并持续发展。
以下是新消费场景中的5大关键场景:
线上线下互补 趋向多元消费
传统家居零售模式以线下为主,但新一代消费人群在数字化浪潮下消费习惯变化,线上消费场景日益重要。家居行业的线下属性极强,线下不可完全被线上替代。因此,家居新零售需要线上线下互补融合,创新消费场景。
林氏家居:家居产品线上购买缺少沉浸式体验,越来越多家居品牌升级用户的线下体验。林氏家居与天猫签订“家装本地化”年框合作协议,构建“线上咨询,同城门店体验”的服务闭环,提供多元消费服务。
图片来源:林氏家居
家电家装融合 定义家居新参数
家电与智能产品曾为家庭带来科技感,如今智慧家庭更强调智能与家居家装的融合。用户期待简单连接、系统方案、可视可触、便捷交互。嵌入式家电方案成熟,如洗碗机、平嵌冰箱、新风空调、净水器,是用户最想增加的电器之一。
京东数据:嵌入式洗碗机、超薄平嵌冰箱、蒸烤一体集成灶等趋势品类2022年京东双11同比增长超 100%。
数据来源:京东销售数据(截至2022年12月)
体验式购物 增强购物乐趣
一些家居品牌提供虚拟现实(VR)或增强现实(AR)技术,让消费者能够在虚拟环境中亲身体验产品功能和效果,增强购物乐趣和决策参考。
IKEA Kreativ:宜家近日推出一款可以帮助消费者选购家具、优化室内设计的 AI 工具。用户使用这个软件扫描房间以后,可以在虚拟场景中删除现有家具,重新放置虚拟的宜家家具,从而更直观地查看设计效果,或者与他人分享设计灵感。
图片来源:IKEA
IKEA VR Experience:用户戴上头显,可以在应用中用宜家的家具布置一个属于自己的厨房,试用其中三种装饰风格,然后置身其中漫步欣赏,并通过点击更换橱柜和抽屉的颜色。
图片来源:IKEA
智能产品租赁 经济便利并重
部分消费者选择租赁智能家居产品,而不是直接购买。“以租代购”方式能够降低初始成本,同时享受产品的便利和智能化。
在线租赁平台:不少租赁平台与支付宝“芝麻信用”绑定,在支付宝小程序内租赁商品,芝麻信用分满足条件,即可享受免押租赁。人人租、爱租机、芝麻租物、海鸟窝等多家租赁企业入驻支付宝。业务范围涵盖:手机、电脑、数码3c、摄影摄像、家电等领域。
数据收集:九品设计咨询
生态系统整合 无缝连接设备
消费者可以选择购买同一品牌或兼容品牌的智能家居产品,使它们能够无缝协同工作,实现更高程度的智能化和互联互通。
海尔全屋智能方案:通过智能家居设备和管理系统实现家庭设备互联,提升家庭便捷、舒适和安全。该方案包括全屋安防、智控、网络、照明、遮阳、影音等多个应用场景,同时注重创新家居装饰设计,提供个性化家居风格和智能化空间优化方案,让用户可根据需求和喜好选择适合的智能家居产品和装饰风格。
图片来源:海尔
优木洞察
作为用户体验工作者,在智慧生活的新消费场景中,需要关注以下信息以赋能工作。
1. 新消费方式和体验:了解新消费方式,如线上线下互补、体验式购物和智能产品租赁,以设计出贴合用户期望和行为习惯的界面和功能。
2. 多元消费场景的整合:关注不同消费场景的整合和用户需求转换,以提供一致且无缝的用户体验流程。
3. 技术与创新:跟踪技术趋势和创新,将新技术应用于设计中,以提供先进、便捷和智能化的用户体验。
4. 用户反馈和市场竞争:倾听用户反馈,研究竞争对手的设计和用户体验,以不断改进和创新,满足用户需求并保持竞争优势。
家居生活指的是在家庭环境中进行的各种活动和生活方式,包括居住、休息、娱乐、饮食、工作等。随着技术的发展,智能家居让我们的家居生活发生不可思议的变化,生活场景+智能化,让我们的生活更加的便利、舒适和安全,以及个性化。以下是人们对智能家居生活的的3个方面的需求动机:
追求高效:随着技术的发展,人们希望借助技术实现自动化、智能化的控制和管理,减少负担。
提升品质:生活水平不断提高,人们希望提高生活便利性、舒适性和安全性,以及提供个性化的服务。
注重体验:随着生活方式的变化,人们在家中度过的时间越来越多,这也使得家居设备生态兼容和个性化的氛围规划变得更加重要。
智能家居从智能单品到智能互联,现已经进入全屋智能时代,小米、华为、施耐德、海尔、万科等众多企业纷纷布局于此。
智能家居发展趋势:
家居生活4大关键场景:
智能家居清洁 让生活变得更简单
人们被淹没在繁忙生活与快节奏的工作之中,希望解放双手,享受空闲时光。
扫地机器人:通过语音、手机APP或其他智能设备进行远程控制,智能规划路径扫地与拖地除螨杀菌 ,提高清洁效率和效果。
设想:不需发出指令,扫地机器人根据技术感知识别自动进行清扫消毒,并降解垃圾。
LG 的 ROBOT Vauums扫地机器人 图片来源:LG
智能洗衣机:洗烘一体,通过手机或语音远程控制操作,自动添加洗涤剂和柔顺剂,选择模式清洗模式与水量。
设想:主动服务,机器主动识别到脏衣物积累一定量,根据颜色、布料分门别类自动清洗与消毒、烘干。
海尔三翼鸟洗烘联动洗衣机 图片来源:海尔三翼鸟
智慧居家生产 打破工作边界
随着科技发展,人机共融、协同办公以及数字化虚拟办公让居家办成为现实。
头戴显示:打破职场与家的边界,场景切换沉浸式办公。
设想:解决头戴显示与办公硬件、软件的之间的连接互通、续航问题将让办公不受地点时间的限制。
图片来源:Apple
协同办公:居家办公下,需与多人协助。在线会议、云端存储数据传输与安全、设备融合、服务稳定是前提。
设想:在图形设计、报表汇报等展示类工作协作场景中,用VR和AR技术进行多维度协同,实现办公无感协同。
图片来源:Apple
健康品质生活 科学个性化管理
大众对健康、住居环境愈发重视,居家健康包括:饮水、饮食、环境、睡眠等,我们从智慧厨房、智慧睡眠来看他们是怎么打造健康品质生活的。
智慧厨房:设备信息互通,提供主动个性的智能服务。
设想:智能设备主动学习,了解主人饮食习惯,根据饮食习惯推荐或购买食材与食谱。
图片来源:海尔、美的
智慧睡眠:睡眠模式下,所有的智能设备联动,根据场景需要致力打造舒适的睡眠环境。设备包括:智能灯光、助眠装备、智能床垫、智能空调和可穿戴设备等。
设想:智慧睡眠设备是一个“家庭医生”与“睡眠专家”,了解主人睡眠习惯、身体与睡眠数据,给出符合习惯的个性化服务。
图片来源: 8H官网
居家设备互联 主动无感的服务
智能设备与空间自然融合,与人交互自然,在居家空间随心随需切换环境氛围,如娱乐观影氛围、清晨唤醒等。
智慧娱乐:通过智能灯光、生效、屏幕、VR眼镜等打造沉浸的影音娱乐氛围。
设想:当娱乐观影有其他设备声音打扰,可以让声音定向播放,互不打扰。
图片来源网络,侵权删
智能唤醒:通过音箱、窗帘、空调设备联动打造轻松的起床氛围。
设想:当设备感知主人起床,灯光、浴室洗漱温度、咖啡都准备好、智能衣橱已经根据天气或场合搭配好衣服;离家时设备感知家里没人,关灯、锁好门,开启安防模式。
图片来源:美的官网
优木洞察
智能家居目前尚处于全屋智能开始阶段,房地产、软硬件、通讯等纷纷布局。
从产品端来说,目前市场单品品牌众多,要接入不同的生态,需融合打通品牌实现联动。
从产品服务来说,以需求为中心,将设备与场景自然融合,为人提供“无感的主动式服务”的交互设计,人在每个阶段需求也会随之变化,这就要求设备具有“学习能力”。
从产品的入口来说,现阶段智能产品以语音、屏幕等作为服务的入口,当实现全屋智能的时候,是否还会需要这个“入口”?
参考资料
《日常与日新:2023居家消费新趋势》
《【Mob研究院】2022年中国家电消费人群洞察报告》
《2022解码Z世代:史上最分裂的一代-电通》
《智慧生活2030研究报告》
《2022中国居民生活智慧化研究报告》
《中国家居零售新业态市场 研究报告》
《“618”家居行业“卷”起来,线上线下全域发力大促》
《2022健康家电白皮书》
《中国智慧家庭趋势研究报告》
《2020年智能家居行业研究报告》
《艾瑞咨询:千人千面、无感智能:2021年中国全屋智能行业白皮书》
《“懒”的聪明 — 年轻人智慧生活 洞察报告》