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未来汽车制造商面临的挑战将是提供适合个人化需求的定制体验。车辆需要能够识别、理解驾乘人员的各种特征：情绪、语气、欲望和各种需求及动机。
〔场景示范〕
主动信息：车辆提供关键信息的概述，包括当天日程信息以及温馨提示。
车辆对情绪和生物特征的主动分析，并了解您的繁忙日程，会建议何时是休息的好时机，并做出温馨提示。
个性化购买体验：使用混合现实眼镜在试驾期间显示内容和响应式内饰，用户可以真正感受到个性化定制的试驾感受。
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未来的车辆将高度互联——集成外部硬件和软件，提供将移动互联与用户生活的各个方面相结合的体验。打破单一出行工具的孤岛，无缝地将各个部分组合成一个全场景的出行体验。
〔场景示范〕
随身携带你的驾驶习惯，未来每个用户都将拥有一个私有的个人驾驶账号，类似个人微信一样，当你换一辆车或者使用租赁的车时，您的个人设置将同步。例如：您最喜欢的音乐、生活方式偏好和兴趣等。
虚拟4S店，简化购车体验。你将无需走进4S店，选购、试驾等，在家中舒适地管理一切。从商家的小程序或官网上完成。
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超越人类的能力，未来的车辆将通过保护用户的个人利益和安全来提供终极的安心体验。一旦进入配备车载人工智能和实时传感器的车辆，用户将得到完全照顾。
〔场景示范〕
交通流量优化，由于车载 AI 与其他车辆和路边传感器协作以优化交通流量，因此避免了拥堵。
自动充电，车辆不使用时，车辆会自行前往可再生能源充电站。通过提前计划并考虑用户的日程安排，它可以确保在需要时充满电。
避免事故，即使在手动模式下，车载 AI 也会读取前方道路以预测潜在影响。用户会被警告任何危险，并且车辆可以控制以获得最大的安全性。
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随着自动驾驶的成熟，汽车的内部将转变为生活空间，让日常活动渗透到新的移动环境中。
新能源汽车已经将开始关注如何最好地利用这些小生活空间。与所有房地产一样，目标是使它们高效、多功能，最重要的是，具有适应性和个性化。
〔场景示范〕
私人空间，车辆可以作为一个方便和私密的会面场所——例如，可以谈业务，开会议等，连接后排大屏、投影即可。
在路线上锻炼，虚拟教练充分利用车内时间，安排定制的锻炼计划，优化每次旅程的持续时间和有限的可用空间，以提供出色的锻炼。
租出去，在不使用时，车辆可以用于包裹递送、当地出租车服务甚至过夜等目的。
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随着订阅模式的兴起，人们不再只是购买产品。消费者期望体验能够持续给予，及时给予。
生活在按需经济中，用户习惯于多种选择和解决方案，所有这些都可以立即交付。为了在这个市场上竞争，品牌需要提供整体体验——解决用户旅程中的最大痛点，以满足广泛的需求。
〔场景示范〕
干洗服务，把干洗的衣服留在后备箱里。当用户被占用时，他们的车辆将通知干洗店并为他们运送衣物。
膳食服务，无人车送餐，收到后，自助付款，餐厅会直接从用户那里收到就餐反馈。
多式联运服务，在阳光明媚的日子里，您可以将车辆留在途中并没有任何行李的骑上你租赁的自行车。无需担心个人物品，汽车将随时提供你骑行中所需要的物品。
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